よくあるご質問

配送

配送会社はどこですか？

ヤマト運輸にてお届けします。

送料はいくらかかりますか？

送料は無料です。

出荷までどのくらいかかりますか？

  • 通常、土日、祝日を除く翌5営業日を目途に最短で発送します。（土曜日曜定休）
  • 発送後のお届け日数は、弊社石川県からの配送先によって変わります。

日本以外への発送は受け付けていますか？

申し訳ございません。国外への発送はいたしかねます。

返品・交換

購入後の商品の変更・キャンセルはできますか？

ご注文内容のキャンセル、変更は商品の出荷準備開始前にご連絡いただいた場合のみお受けできます。キャンセルご希望のお客様は、＃から始まるご注文番号とお名前を記載の上、info@jinomon.comまでご連絡ください。

商品の返品はできますか？

＜お客様都合の場合＞

お客様のお手元に到着後7日以内であれば、未使用の製品に限り、返品を承ります。返送料はお客様のご負担とさせていただきます。返品・交換は、商品到着日から7日以内に、予めご連絡を頂いた上でお願いいたします。

＜弊社の不備による場合＞

商品間違いや、商品に傷や汚れ、初期不良の可能性がある場合には、お問合せフォームよりご連絡ください。確認の上対応いたします。